Pemberitahuan Privasi Platform sitoto

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sitoto dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di sitoto memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk menangani semua data pribadi Anda dengan transparansi penuh dan keamanan tingkat enterprise.

Ketika Anda membuat akun di sitoto, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau mengakses layanan kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau wilayah lain mana pun yang kami layani, data Anda mengalir melalui sistem kami. Kebijakan privasi kami menjelaskan apa yang kami lakukan dengan data itu, siapa yang dapat mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan apa hak Anda untuk mengontrolnya.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data Anda digunakan hanya untuk operasi sitoto yang sah, kepatuhan hukum, dan keamanan akun Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan kami siap menjawab dengan detail.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya

Informasi Pendaftaran dan Identitas

Kami mengumpulkan informasi dasar ketika Anda mendaftar akun sitoto: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang unik dan dapat diverifikasi di platform kami.

Sebelum Anda dapat melakukan penarikan dana atau mengakses fitur tertentu di sitoto, kami meminta Anda untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC). Proses ini melibatkan pengunggahan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor, serta bukti alamat terkini (seperti tagihan listrik atau surat bank). Kami menggunakan informasi ini untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang internasional dan untuk melindungi akun Anda dari penipuan.

Data verifikasi Anda disimpan terpisah dari informasi operasional lainnya dan dapat diakses hanya oleh staf sitoto yang berwenang untuk keperluan compliance dan KYC. Kami tidak membagikan dokumen identitas asli Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Data Transaksi dan Aktivitas Bermain

Kami mencatat setiap deposit dan penarikan yang Anda lakukan melalui metode pembayaran apapun di sitoto. Data ini mencakup jumlah, tanggal, waktu, metode pembayaran, dan nomor referensi transaksi. Kami juga melacak aktivitas bermain Anda di platform — permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil sesi bermain Anda (tanpa menyimpan detail taruhan individual yang sensitif).

Data transaksi digunakan untuk mendeteksi penipuan, mengidentifikasi pola aktivitas mencurigakan, mengelola promosi dan bonus Anda, dan mematuhi peraturan pelaporan keuangan. Riwayat lengkap aktivitas Anda dapat Anda lihat kapan saja di dashboard akun sitoto Anda di bagian "Riwayat Transaksi" dan "Riwayat Bermain".

Data Teknis dan Cookie

Ketika Anda mengakses sitoto, server kami secara otomatis mencatat informasi teknis tertentu: alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, browser, waktu akses, dan halaman yang Anda kunjungi. Data ini membantu kami mengoptimalkan performa platform, mendeteksi upaya akses tidak sah, dan memahami pola penggunaan pengguna secara umum (bukan individual).

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan sitoto. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin membatasi fungsionalitas beberapa bagian platform kami. Cookie kami tidak menyimpan informasi sensitif seperti password atau nomor identitas.

Komunikasi dengan Anda

Kami mengirimkan email dan notifikasi in-app kepada Anda untuk tujuan operasional: verifikasi email baru, notifikasi login dari perangkat tidak dikenal, konfirmasi transaksi, reset password, pemberitahuan tentang promosi sitoto, dan pembaruan syarat layanan. Semua komunikasi ini adalah bagian integral dari operasi akun Anda.

Anda dapat menonaktifkan notifikasi pemasaran (seperti email tentang promosi dan cashback mingguan) dari pengaturan preferensi komunikasi di akun sitoto Anda, tetapi Anda tidak dapat menonaktifkan notifikasi operasional (seperti pemberitahuan transaksi dan reset password) karena ini penting untuk keamanan akun Anda.

Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data sitoto

Kami percaya Anda harus memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda di sitoto. Anda memiliki hak untuk mengakses semua data yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi jika ada informasi yang tidak akurat, dan dalam banyak kasus, meminta penghapusan data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim privacy sitoto kami melalui live chat atau email.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda meminta untuk menutup akun, kami akan menghapus data sebagian besar dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama (misalnya, untuk audit anti-pencucian uang). Data transaksi yang diperlukan untuk kepatuhan peraturan disimpan selama periode yang ditentukan oleh otoritas pemerintah, biasanya beberapa tahun.

Kami tidak mengirimkan data pribadi Anda ke negara di luar yurisdiksi operasional kami kecuali untuk tujuan spesifik yang dijelaskan di bawah. Jika server kami atau penyedia layanan kami berada di luar negara Anda, data Anda dilindungi dengan perjanjian keamanan data yang mengikat yang memastikan standar perlindungan yang sama dengan di yurisdiksi Anda sendiri.

Pemrosesan Pihak Ketiga dan Integrasi Pembayaran

Kami bekerja dengan mitra pembayaran terpercaya untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Mitra-mitra ini menerima informasi pembayaran yang diperlukan untuk melengkapi transaksi Anda (seperti nama, nomor rekening, dan jumlah), tetapi kami tidak membagikan akses penuh ke profil akun Anda kepada mereka.

Kami juga bekerja dengan penyedia keamanan dan penyimpanan cloud untuk melindungi data Anda. Semua vendor pihak ketiga ditandatangani dengan perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka mengobati data Anda dengan standar keamanan setara dengan milik kami dan tidak menggunakan data untuk tujuan mereka sendiri.

Kepercayaan adalah aset paling berharga kami. Kami melindungi privasi Anda bukan karena hukum mengharuskan, tetapi karena kami menghormati Anda sebagai individu dan pemain di komunitas sitoto.

Kontak dan Keluhan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim privacy sitoto kami. Kami tersedia melalui live chat di platform sitoto, email ke alamat [email protected], atau telepon pada jam kerja standar.

Kami akan merespons setiap permintaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda merasa kami tidak menangani keluhan privasi Anda dengan memuaskan, Anda dapat mengajukan keluhan formal kepada otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda. Kami berkomitmen untuk bekerja sama sepenuhnya dengan investigasi otoritas apa pun dan untuk melakukan perbaikan yang diperlukan untuk melindungi privasi anggota sitoto kami.